Dasar Privasi

Tarikh kuat kuasa: 9 September 2026
Tarikh kemas kini terakhir: 9 September 2026

Rich Minds Wealth Management (M) Sdn. Bhd. (“Rich Minds”, “kami” atau “syarikat”) menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web richmindsconsultant.my.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan maklumat tersebut digunakan, pihak yang mungkin menerima maklumat tersebut serta pilihan dan hak anda berkaitan data peribadi.

1. Maklumat yang kami kumpulkan

Apabila anda menggunakan laman web, mengisi borang pertanyaan atau menghubungi kami melalui WhatsApp, kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:

• Nama penuh;
• Nombor telefon atau nombor WhatsApp;
• Jenis servis yang anda pilih;
• Kandungan pertanyaan atau mesej anda;
• Maklumat dan dokumen yang anda serahkan secara sukarela;
• Nota komunikasi dan status tindakan susulan;
• Tarikh dan masa pertanyaan;
• Halaman atau sumber yang membawa anda kepada borang;
• Alamat IP, jenis peranti, jenis pelayar dan maklumat teknikal berkaitan;
• Data cookies, analitik dan interaksi dengan laman web; dan
• Maklumat kempen iklan yang membawa anda ke laman web kami.

Kami meminta anda supaya tidak menyerahkan maklumat atau dokumen yang tidak diperlukan pada peringkat pertanyaan awal.

2. Tujuan pengumpulan data

Kami boleh menggunakan data peribadi anda untuk:

• Menjawab pertanyaan yang dihantar;
• Menghubungi anda melalui panggilan telefon atau WhatsApp;
• Memahami jenis perkhidmatan konsultasi lesen yang diperlukan;
• Membuat semakan awal terhadap keperluan perkhidmatan;
• Mengurus dan merekodkan pertanyaan dalam sistem pengurusan pelanggan kami;
• Menugaskan pertanyaan kepada konsultan yang berkaitan;
• Memberikan penerangan mengenai dokumen, proses dan langkah seterusnya;
• Menambah baik kandungan, prestasi dan pengalaman pengguna laman web;
• Mengukur keberkesanan kempen pemasaran;
• Mencegah penyalahgunaan, spam atau aktiviti yang mencurigakan;
• Mematuhi keperluan undang-undang dan pihak berkuasa; dan
• Melaksanakan tujuan lain yang dimaklumkan kepada anda semasa data dikumpulkan.

Penghantaran borang pertanyaan bukan jaminan bahawa sesuatu lesen akan diluluskan. Sebarang permohonan tertakluk kepada syarat, dokumen, penilaian dan keputusan pihak berkuasa yang berkaitan.

3. Borang pertanyaan dan WhatsApp

Apabila anda menghantar borang melalui laman web:

1. Maklumat borang akan direkodkan dalam sistem pengurusan lead Rich Minds;
2. Draf mesej WhatsApp akan disediakan berdasarkan maklumat yang anda masukkan; dan
3. Anda masih perlu menekan butang “Send” dalam aplikasi WhatsApp untuk menghantar mesej tersebut.

Penggunaan WhatsApp tertakluk kepada syarat penggunaan dan dasar privasi WhatsApp sendiri. Kami tidak mengawal cara WhatsApp memproses maklumat selepas anda meninggalkan laman web kami.

4. Cookies dan teknologi penjejakan

Laman web kami mungkin menggunakan cookies dan teknologi yang serupa untuk:

• Memastikan laman web berfungsi dengan baik;
• Menyimpan pilihan pengguna;
• Mengukur trafik dan penggunaan laman web;
• Menilai prestasi halaman dan kempen;
• Mencegah spam dan penyalahgunaan; dan
• Memaparkan atau mengukur iklan yang lebih berkaitan.

Dengan persetujuan anda, teknologi pemasaran seperti Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics atau TikTok Pixel mungkin digunakan. Penyedia tersebut boleh menerima maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan pada laman web.

Anda boleh menerima, menolak atau mengurus cookies yang tidak diperlukan melalui tetapan cookies pada laman web atau pelayar anda. Penolakan cookies tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi laman web.

5. Sumber data

Kami boleh menerima data peribadi:

• Secara langsung daripada anda;
• Daripada borang di laman web;
• Melalui WhatsApp, panggilan telefon atau komunikasi lain;
• Daripada borang lead Meta, Google atau TikTok apabila anda memberikan persetujuan;
• Daripada konsultan atau wakil yang diberi kuasa; dan
• Daripada penyedia analitik dan platform pengiklanan berkaitan interaksi anda dengan kempen kami.

Kami tidak membeli atau menggunakan senarai data peribadi yang diperoleh tanpa kebenaran yang sewajarnya.

6. Pendedahan maklumat

Data peribadi anda hanya boleh diberikan apabila diperlukan kepada:

• Kakitangan dan konsultan Rich Minds yang diberi kuasa;
• Penyedia hosting, pangkalan data, keselamatan dan sokongan teknikal;
• Penyedia komunikasi seperti WhatsApp;
• Penyedia analitik dan platform pengiklanan seperti Google, Meta dan TikTok;
• Penyedia perkhidmatan profesional yang dilantik oleh syarikat;
• Pihak berkuasa atau badan kawal selia apabila diwajibkan undang-undang; dan
• Pihak lain yang anda benarkan secara nyata.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak lain.

7. Pemindahan data ke luar Malaysia

Sesetengah penyedia teknologi, analitik, komunikasi atau pengiklanan mungkin menyimpan atau memproses maklumat menggunakan pelayan yang berada di luar Malaysia.

Apabila berkenaan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data tersebut dilindungi mengikut undang-undang yang terpakai dan keperluan perlindungan data yang sesuai.

8. Keselamatan data

Kami mengambil langkah pentadbiran, teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada:

• Kehilangan;
• Penyalahgunaan;
• Akses tanpa kebenaran;
• Perubahan tanpa kebenaran; dan
• Pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Walau bagaimanapun, tiada penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

9. Tempoh penyimpanan

Data peribadi akan disimpan selama diperlukan untuk mengurus pertanyaan, menyediakan perkhidmatan, memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini serta mematuhi keperluan undang-undang dan operasi.

Cadangan tempoh penyimpanan rekod lead ialah sehingga 24 bulan selepas interaksi terakhir, melainkan tempoh yang lebih panjang diperlukan oleh undang-undang, pertikaian atau urusan perkhidmatan yang masih berjalan.

[PERLU SAHKAN: Rich Minds perlu menentukan sama ada tempoh 24 bulan ini sesuai dengan prosedur dalaman syarikat.]

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadamkan, memusnahkan atau menjadikannya tanpa identiti.

10. Hak anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh:

• Meminta akses kepada data peribadi anda;
• Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat;
• Menarik balik persetujuan tertentu;
• Meminta kami berhenti menggunakan maklumat untuk pemasaran langsung;
• Meminta penjelasan tentang cara maklumat digunakan; atau
• Memohon pemadaman data apabila penyimpanannya tidak lagi diperlukan atau diwajibkan.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi sesuatu permintaan.

Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan secara sah sebelum permintaan tersebut diterima.

11. Pemasaran langsung

Kami hanya akan menggunakan nombor telefon, WhatsApp atau maklumat hubungan anda untuk pemasaran langsung apabila terdapat asas atau persetujuan yang sesuai.

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan:

• Membalas “BERHENTI” melalui WhatsApp;
• Memaklumkan konsultan kami; atau
• Menghubungi syarikat menggunakan maklumat di bawah.

Permintaan berhenti pemasaran tidak menghalang komunikasi yang diperlukan untuk mengurus pertanyaan atau perkhidmatan yang sedang berjalan.

12. Pautan ke laman pihak ketiga

Laman web mungkin mengandungi pautan ke WhatsApp, Meta, Google, TikTok atau laman pihak ketiga yang lain.

Dasar Privasi ini tidak mengawal laman atau perkhidmatan pihak ketiga. Anda digalakkan membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan maklumat peribadi.

13. Maklumat kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak berniat mengumpulkan data peribadi kanak-kanak secara sengaja.

Jika anda percaya seseorang di bawah umur telah menyerahkan maklumat kepada kami, sila hubungi kami untuk tindakan lanjut.

14. Perubahan Dasar Privasi

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan operasi, teknologi atau keperluan undang-undang.

Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini berserta tarikh kemas kini.

15. Hubungi kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, sila hubungi:

Rich Minds Wealth Management (M) Sdn. Bhd.
No. 29B, Jalan Memanda 7,
Ampang Point, 68000 Ampang,
Selangor, Malaysia.

Telefon pejabat: 03-4265 0887
WhatsApp: 011-6399 5484
E-mel privasi: [sales@richmindsconsultant.my]

Laman web: https://richmindsconsultant.my